原标题：朗逸到手13个月电瓶“罢工”，车主维权近半年未果，晚报介入——

(资料图片仅供参考)

大众4S店向厂家申请换电瓶

“我的车刚买13个月，电瓶出现问题，经常打不着火，找4S店多次，迟迟不给更换新电瓶。”

5月5日下午，市民司女士向本报反映，前年11月份她购买的大众朗逸，去年12月份因电瓶故障无法启动，到4S店检修充电后还是经常打不着火，如今近半年时间过去了，问题迟迟没有得到解决。

5月6日下午，记者与4S店售后人员协调后，对方表示将与厂家沟通，帮助司女士申请换电瓶。

车主反映：

朗逸到手13个月“趴窝”

2021年11月18日，红岗区的司女士在大庆圆成汽车销售服务有限公司(大众4S店)购买了一辆大众朗逸轿车。

2022年8月末至2022年12月初，因疫情原因，司女士没有开车;同年12月18日，司女士准备开车出门时车打不着火了，尝试了几次都没有反应。

报修后车被拖到4S店，技术人员经过检测告知：“电瓶只是亏电，不存在质量问题。”

采访中司女士表示，检修充电后，今年春节期间车辆多次出现“打不着火”现象，经常连车带人被扔在半道。

维权遇阻：

经常打不着火近半年不给解决

司女士说：“自从去年车辆出现故障检修后，经常打不着火，隔三差五就‘趴窝’，多次找到4S店要求更换电瓶，在确定电瓶质量和性能存在问题的情况下售后人员告知：厂家拒绝更换电瓶，理由是超过了电瓶质保期。”

采访中司女士提出两种质疑：一，当初买车时，规定电瓶质保期是一年或2万公里，虽然超出了一个月，但是从去年8月份开始，由于特殊原因，车一直没有开;二，去年12月18日第一次电瓶出现故障时，公里数为1.5万公里，截至今年5月6日，公里数也刚刚达到15382公里，也在质保期内，基于这两种情况，厂家理应给车主更换电瓶，可是现在已经过去近半年时间了，4S店和厂家都不解决问题。

记者协调：

4S店承诺向厂家申请换电瓶

5月6日，记者与大庆圆成汽车销售服务有限公司(大众4S店)技术部门负责人刘经理取得了联系。

经过记者协调，初步达成解决方案——由4S店向厂家提出申请，为司女士的轿车更换电瓶。

刘经理表示，司女士反映的情况确实存在，根据去年特殊情况和目前存在的实际问题，理应为司女士换电瓶，之前店里也曾多次向厂家提交申请，但是厂家都以超过质保期为由，拒绝换电瓶，这次由4S店售后服务总监重新为上汽大众厂家递交申请，尽最大努力达到司女士满意。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 胡立昌