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在售前和售后服务方面，蔚来目前在国内几乎没有对手，蔚来也因此被称为汽车界的“海底捞”。

3月21日，蔚来公布了2023版的服务无忧/保险无忧方案， 其中服务无忧最低11600元/年；保险无忧为保险费用+1580元/年的蔚来专属服务。

“服务无忧”，包含保险代办、代理赔，维修保养等项目，甚至在维修期间，蔚来还提供代步车和上门补胎等服务。

保险无忧更适合用车不多、愿意多花些时间、自主灵活搭配服务的用户，其中保留了“服务无忧”中最核心的补漆、基础保养、取送车、上门补胎、代步出行服务和事故安心服务。