极目新闻记者 周萍英

通讯员 向凯君 龚鸿杨

(资料图)

“马大娘，牛吃你家麦子，拿牛肉给你赔罪来咯，这下算是两清了！”4月2日，枣阳市吴店派出所所长杨猛略带调侃的玩笑话，将本来怒火中烧的马大娘逗笑，一场积怨已久的矛盾被他用三斤牛肉巧妙化解。

此前，村民王大爷在放牛时，由于管理不善，致使2头牛闯到同村马大娘家的小麦地里啃食踩踏，造成马大娘经济损失约100余元。

民警实地调解双方纠纷（通讯员供图）

辛苦培育的庄稼被糟蹋，马大娘怒不可遏。她执意认为，这是王大爷欺负她年老体弱，故意放牛为之。尽管王大爷提出要如数赔偿，可认为自己被“欺负”的马大娘，坚决拒绝接受赔偿，下定决心要“讨个说法”。

在走村入户开展矛盾纠纷大起底大排查工作中，吴店派出所所长杨猛获悉了二人矛盾纠纷，本着切实将矛盾纠纷化解在“田间地头、群众心头、事端源头”的原则，启动矛盾纠纷联调机制，联合村干部、驻村辅警、五老乡贤、基层法律服务人员，一起出面调解二人矛盾纠纷。

在多次上门沟通中，深耕多年基层工作的吴店派出所所长杨猛很快找到了症结所在。马大娘在意的并不是赔钱，破题的关键就是理顺马大娘认为自己被欺负的这口“冤气”。

“对于老百姓来说，不少矛盾纠纷的源头就是为了争一口气，为老百姓理顺了这口气，也就把矛盾纠纷扼杀在了萌芽之中。”找到调解突破口后，杨猛很快便有了主意。

农村地区往往讲究冤有头债有主，和村民讲人情的“道理”往往比刻板的讲究“法理”更容易取得奇效。

“大娘，知道你不是为了钱，大爷也不是故意的，冤有头债有主，这个祸是牛闯下的，用牛肉给你赔罪再合适不过了！”第二天一早，杨猛便拉着王大爷带着新鲜购买的三斤牛肉登门给马大娘道歉。

损失得到赔偿，又有了台阶下，马大娘的怒气一扫而空，表示愿意和王大爷握手言和。至此，一场积怨，在精准破题下得到圆满解决。